Hilfe und Support

Wobei können wir helfen?

Antworten zu Leitungen, Kontakten, Standard-Wähl-App und CarPlay.

Häufige Fragen

Warum zeigt LinePick nicht automatisch die Rufnummer jeder SIM?

Apple stellt Apps die Kennung einer Mobilfunkleitung und Angaben zum Mobilfunknetz bereit, aber nicht zuverlässig die eigene Rufnummer. Vergleiche die Leitungen deshalb mit den iOS-Einstellungen oder führe je Leitung einen kurzen Testanruf durch.

Wie benenne ich meine Leitungen?

Öffne in LinePick die Einstellungen und anschließend „Leitungen“. Dort kannst du Namen, Farben und Symbole für jede erkannte Leitung festlegen.

Warum sehe ich keine Kontakte?

Erlaube den Zugriff unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kontakte → LinePick. LinePick verwendet Kontakte ausschließlich für die Anzeige, Suche, Favoriten und bevorzugte Leitungen.

Warum wird bei eingehenden Anrufen keine SIM angezeigt?

iOS stellt LinePick derzeit keine öffentliche Schnittstelle bereit, mit der die empfangende SIM eines eingehenden Mobilfunkanrufs erkannt werden kann.

Wie richte ich LinePick als Standard-App zum Wählen ein?

Öffne Einstellungen → Apps → Standard-Apps → Anrufen. Wähle im unteren Bereich „Standard-App zum Wählen“ die App LinePick. Im oberen Bereich „Standard-App für Anrufe“ bleibt „Mobilfunk“ ausgewählt.

Warum fehlt nach dem erneuten Aktivieren einer SIM eine Leitung?

Aktualisiere die Leitungen zunächst in LinePick. Falls iOS weiterhin nur eine Leitung bereitstellt, prüfe, ob die SIM Netzempfang hat, wähle LinePick erneut als Standard-App zum Wählen und öffne LinePick neu. Hilft das nicht, starte das iPhone vollständig neu. Dadurch baut iOS die für LinePick verfügbare Leitungsliste neu auf.

Wann steht LinePick in CarPlay zur Verfügung?

Die CarPlay-Unterstützung ist geplant, aber noch nicht verfügbar. CarPlay-Kommunikations-Apps benötigen eine besondere Freigabe von Apple. Nach dieser Freigabe setzt die Funktion außerdem ein kompatibles Fahrzeug voraus.

Überträgt LinePick meine Kontakte oder Anrufdaten?

Nein. Die App besitzt keine eigenen Server, Analyse- oder Werbedienste. Die Verarbeitung und die App-Einstellungen bleiben auf deinem Gerät.

Direkter Kontakt

LinePick Support

Beschreibe möglichst genau, welche iOS-Version, welches iPhone-Modell und welche Leitungs-Konfiguration du verwendest.

E-Mail an den Support